江北区企业综合服务中心科创板块，聚焦企业在新产品研发过程中碰到的难点堵点问题，通过整合供给、数字赋能、流程重塑，深化新产品研发增值服务。2023年全区研发企业数、研发支出分别同比增长20.2%、19.4%，每万人发明专利拥有量达98.41项，位居宁波市第1。

一、整合资源、供给集成，提供“多元融合”服务。一是梳理增值事项。依托区企业综合服务中心科创服务窗口，认真分析企业在研发新产品过程中遇到的各类申报、技术、要素保障方面需求，系统订制涵盖高新技术企业申报辅导、核心技术攻关申报辅导、孵化器申报辅导等增值服务事项，梳理形成申报国家、省、市、区四级研发新产品政策、资金、技术方面的增值服务事项171项。二是整合供给力量。广泛摸排企业技术创新、产品研发相关服务供给主体，整合政府、中介、高校、科研院所等服务主体1600余家，融合提供技术研发、产品申报、政策优享等多方面增值服务，2023年，各类主体服务企业3400多次，提供智能决策服务12万多次、研值报告服务16万多次。三是集成供给要素。靶向新产品研发全周期全链条，分析研发必备的要素，整合形成5个大类、86项新产品研发要素清单，集成3万多人才、4千多台仪器设备、3千多万专项资金等要素资源，向新产品研发一线匹配供给。

二、搭建平台、数字赋能，实现“线上线下”协同。一是打造线上应用平台。开发企业新产品研发应用，上线“研发决策”等5个场景，集成数据数源，为研发主体提供上下游产业分析、专利布局分析、研发决策分析等服务。截至2023年底，已构建覆盖40个产业872个行业4477个重点产品的共性技术服务体系，精准服务企业3100多家次。二是建设线下服务中心。整合辖区科技服务中介机构，建设线下创智服务中心，设置数字化产业协同、产业创新服务等5大分中心，靶向企业数字化产品建设、重点产业成果转化、服务业强链补链、区域引才育才等服务需求，提供精准服务。2023年，创智服务中心对接服务企业160多家次，挖掘企业技术需求50多项。三是推进线上线下一体闭环。构建线上服务应用平台与线下科技服务“一体两翼”格局，协同线上线下研发力量，打造研发需求收集、研发服务匹配、研发服务提供、线上线下同步反馈评价的全过程研发服务闭环，全面提升新产品研发服务水平。

三、流程重塑、闭环服务，提升“增值服务”质效。一是推动流程再造。将新产品研发涉及的11大类86个政务事项和增值事项进行流程拆解、功能集成，实现申报材料精简30%、审批时间压缩60%。二是集成应用数据。全力建设新产品研发应用系统数据库，推进数据规范编目、数据多维采集、数据多方共享。截至2023年底，归集企业荣誉资质信息1200多万项，成果数据17345项，专利数据5300多万项，入驻人才3万多名。三是评价服务质效。基于企业视角、用户思维、政府能力等多重维度，细化制定服务端评价标准，共明确3个大类26个中类54个小类标准，用于高质量开展服务质效评价。